25Sektörlere göre · soru ve çözüm

Otomotiv yedek parça, jant ve lastik e-ticaretinde sorunlar ve çözümler

Bu rehber; yedek parça, jant ve lastik satan e-ticaret firmaları, servis ve ustalara satış yapan distribütörler ve Bursa gibi otomotiv yan sanayinin güçlü olduğu bölgelerdeki üreticiler içindir. Araç uyumluluk verisini ve OEM kodlarını düzenli tutun. Lastik ve jantta teknik ölçüleri filtrelenebilir yapın. B2B siparişi hızlandırın ve fiyatları döviz değişimine göre otomatik güncelleyin.

Ajans Solves ·

01

Yedek parça sitesinde araç uyumluluk filtresi nasıl kurulur?

Yedek parça sitesinde araç uyumluluk filtresi, her parçayı marka, model, kasa, model yılı ve motor tipine bağlayan bir uyumluluk tablosuyla kurulur ve ziyaretçiye önce aracını seçtirip sonra uygun parçaları gösterir. Filtrenin doğruluğu tamamen bu verinin kalitesine bağlıdır.

Çözüm

Uyumluluk verisini tedarikçi kataloglarından ya da lisanslı parça veri sağlayıcılarından alın ve her ürünü stok koduyla bu tabloya bağlayın. Ziyaretçinin seçtiği aracı oturum boyunca hatırlayın ve kategori sayfalarında yalnızca uyumlu ürünleri gösterin. Ürün sayfasında “aracınıza uyumlu” ya da “uyumlu değil” uyarısı verin. Bazı altyapılar bunu eklentiyle sağlar; karmaşık katalogda özel yazılım gerekebilir.

Dikkat edilmesi gerekenler

  • Motor kodu ve kasa farklarını ayrı alan olarak tutun
  • Model yılı geçişlerinde üretim tarihine dikkat edin
  • Uyumluluk verisini düzenli olarak güncelleyin

02

Şasi numarasıyla parça sorgulama sitede nasıl kullanılır?

Şasi numarasıyla parça sorgulama, müşterinin araç ruhsatındaki şasi numarasını girmesiyle aracın tam donanımını belirleyip yalnızca o araca uyan parçaları göstermek için kullanılır. Aynı model içinde farklı motor ve donanım seçenekleri olduğunda genellikle en güvenilir yöntemdir.

Çözüm

Şasi numarası sorgusu için bu hizmeti sunan veri sağlayıcılarla entegrasyon kurun ya da sorguyu ilk aşamada ekibinize yönlendiren bir form kullanın. Sipariş formuna isteğe bağlı şasi numarası alanı ekleyin ve riskli parçalarda göndermeden önce kontrol edin. Müşteriye şasi numarasının ruhsatta nerede yazdığını gösteren bir görsel sunun.

Dikkat edilmesi gerekenler

  • Şasi numarasını müşteri verisiyle birlikte gizli tutun
  • Sorgu sonucunu siparişe not olarak kaydedin
  • Entegrasyonun lisans ve maliyet koşullarını önceden öğrenin

03

Muadil parça kodları ürün sayfasında nasıl eşleştirilmeli?

Muadil parça kodları, ürünün OEM numarası ve farklı üreticilerin eşdeğer kodlarını listeleyen bir çapraz referans tablosuyla ürün sayfasında eşleştirilmelidir. Usta ve servisler parçayı çoğunlukla bu kodlarla aradığı için tablo hem satışı hem doğru seçimi destekler.

Çözüm

Her ürün kaydında OEM numarası, üretici parça numarası ve muadil kodlar için ayrı alanlar açın. Kodları tedarikçi verisinden alın ve elle girilen kodları ikinci bir kişiye kontrol ettirin. Ürün sayfasında kodları kopyalanabilir metin olarak gösterin, görsel içine gömmeyin. Muadil kodların birebir değişebilir olduğunu yalnızca üretici verisi bunu doğruluyorsa belirtin.

Dikkat edilmesi gerekenler

  • OEM kodunu orijinal parça satıyormuş gibi sunmayın
  • Muadil kod listelerini düzenli olarak güncelleyin
  • Çapraz referans verisinin kaynağını kayıt altına alın

04

Araç markası adı ürün başlığında kullanılabilir mi?

Araç markası adı, parçanın hangi araca uyduğunu belirtmek amacıyla “uyumlu” gibi açıklayıcı bir ifadeyle kullanılabilir; ancak ürünü o markanın orijinal parçası gibi gösterecek kullanım marka hakkı sorunu doğurabilir. Platform kuralları da bu konuda farklılık gösterir.

Çözüm

Başlıkta parçanın kendi üretici markasını öne, araç markasını uyumluluk bilgisi olarak arkaya koyun; örneğin parça adı, üretici markası ve uyumlu araç sırasıyla. Araç üreticisinin logosunu ürün görsellerinde kullanmayın. Orijinal parça satıyorsanız bunu belgelendirin; muadil parçada “orijinal” ifadesinden kaçının. Pazaryerlerinin marka kullanımı kurallarını kontrol edin ve emin olmadığınız durumda hukuki görüş alın.

Dikkat edilmesi gerekenler

  • Logo ve amblem kullanımı ayrı bir risk taşır
  • Muadil ürünü “orijinal kalite” diye abartmayın
  • Başlıkta çok sayıda araç markası sıralamayın

05

Binlerce kalemlik parça kataloğu siteye nasıl yüklenir?

Binlerce kalemlik parça kataloğu, tedarikçi ya da ERP verisinin şablona uygun bir dosyayla ya da doğrudan entegrasyonla siteye aktarılmasıyla yüklenir. Ürünleri tek tek girmek hem zaman alır hem de kod ve uyumluluk hatalarını çoğaltır.

Çözüm

Önce alan listesini belirleyin: stok kodu, OEM kodu, marka, kategori, uyumluluk, fiyat, stok ve görsel. Tedarikçi dosyalarını bu şablona dönüştüren bir aktarım kuralı kurun ve küçük bir grupla test ederek yükleyin. TecDoc gibi parça veri kataloglarını kullanacaksanız lisans koşullarını kontrol edin. Ajans Solves ERP ve tedarikçi verisini siteye aktaran entegrasyonları kurar.

Dikkat edilmesi gerekenler

  • Görsel dosya adlarını stok koduyla eşleştirin
  • Toplu yüklemeden önce yedek alın
  • Güncellemelerde yalnızca değişen alanları aktarın

06

Yedek parça fotoğrafları nasıl çekilmeli?

Yedek parça fotoğrafları, parçanın bağlantı noktalarını, üzerindeki kod ve etiketleri ve ölçeğini gösterecek şekilde düz zeminde birden fazla açıdan çekilmelidir. Müşteri parçayı sökülen eski parçayla karşılaştırdığı için detay kareleri en az genel görünüm kadar önemlidir.

Çözüm

Her parça için ön, arka, yan ve bağlantı noktalarının yakın çekimlerini içeren sabit bir çekim listesi kullanın. Ölçek için cetvel ya da standart bir nesne koyduğunuz bir kare ekleyin. Ambalajın ve üzerindeki üretici etiketinin fotoğrafını da yayınlayın. Tedarikçi görsellerini kullanıyorsanız gerçek ürünle aynı olduğunu kontrol edin; aynı görselin farklı parçalarda kullanılması yanlış siparişe yol açar.

Dikkat edilmesi gerekenler

  • Parlak metal yüzeylerde yansımayı kontrol edin
  • Sağ ve sol parçaları ayrı fotoğraflayın
  • Görsellerde parça kodunun okunabildiğinden emin olun

07

Lastik sitesinde ebat araması nasıl kurgulanmalı?

Lastik sitesinde ebat araması; taban genişliği, yanak oranı ve jant çapını ayrı ayrı seçtiren, ardından mevsim, marka, yük ve hız endeksiyle daraltılan bir arama kutusuyla kurgulanmalıdır. Müşteri çoğunlukla lastiğin yanağındaki ebat yazısıyla arama yapar.

Çözüm

Ana sayfada ebat seçimini üç açılır listeyle sunun ve “205/55 R16” gibi yazılı aramayı da tanıyın. Ebatın lastiğin üzerinde nerede yazdığını gösteren bir görsel ekleyin. Araç bazlı arama sunuyorsanız aracın fabrika çıkışı ebatlarını listeleyin, ancak alternatif ebatlarda müşteriyi uzmana yönlendirin. Her ebat kombinasyonu için arama motorlarının bulabileceği düzenli kategori sayfaları oluşturun.

Dikkat edilmesi gerekenler

  • Yük ve hız endeksini ürün kartında görünür yapın
  • Takım halinde alım için adet seçimini kolaylaştırın
  • Mevsim filtresini sezona göre varsayılan olarak ayarlayın

08

Lastik sayfasında etiket bilgileri neden gösterilmeli?

Lastik sayfasında etiket bilgileri gösterilmelidir, çünkü yakıt verimliliği, ıslak zeminde tutuş ve dış gürültü sınıfı müşterinin lastikleri karşılaştırdığı temel ölçütlerdir ve bu bilgilerin satış noktasında sunulması mevzuat gereği de istenebilir.

Çözüm

Her lastik için etiket sınıflarını üreticinin verisinden alın, ürün sayfasında etiket görseliyle ve filtrelenebilir özellik olarak gösterin. Karşılaştırma tablosunda etiket değerlerini yan yana sunun. Online satışta etiket gösterimine ilişkin güncel düzenlemeyi kontrol edin ve ürün bilgi föyüne erişim sağlayın. Dört mevsim ve kış lastiklerinde ilgili kar ve buz sembollerini de belirtin.

Dikkat edilmesi gerekenler

  • Etiket verisini tahminle doldurmayın
  • Etiket görselinin okunabilir boyutta olmasına dikkat edin
  • Ürün güncellendiğinde etiket bilgisini de yenileyin

09

Lastiğin üretim tarihi sorusu nasıl yönetilir?

Lastiğin üretim tarihi sorusu, ürün sayfasında stoktaki lastiklerin üretim yılı ya da tarih aralığı açıkça yazılarak ve yanaktaki DOT kodunun nasıl okunacağı anlatılarak yönetilir. Tarih bilgisi verilmezse müşteri eski stok aldığını düşünerek siparişten vazgeçebilir.

Çözüm

Stoğu üretim yılına göre ayrı varyant ya da ayrı stok kaydıyla tutun ve farklı yıllara ait lastikleri aynı siparişte karıştırmayın. DOT kodunun son dört hanesinin üretim haftası ve yılını gösterdiğini bir görselle açıklayın. Eski üretim tarihli stoğu bunu açıkça belirterek indirimli satın; bilgiyi gizlemek iade ve şikâyete döner.

Dikkat edilmesi gerekenler

  • Takım siparişlerinde aynı üretim dönemini göndermeye çalışın
  • Depolama koşullarını açıklamada belirtin
  • Pazaryeri ilanlarında da üretim yılını yazın

10

Online lastik satışında montaj nasıl organize edilir?

Online lastik satışında montaj, müşterinin sipariş sırasında anlaşmalı bir montaj noktası seçmesi ve lastiklerin doğrudan o noktaya gönderilmesiyle organize edilir. Böylece müşteri lastikleri taşımak ve ayrıca usta aramak zorunda kalmaz.

Çözüm

Bölgenizdeki lastik servisleriyle montaj, balans ve sibop ücretlerini içeren yazılı anlaşmalar yapın. Ödeme sayfasında montaj noktalarını harita ve adresle listeleyin, montaj ücretinin siparişe dahil olup olmadığını gösterin. Lastik montaj noktasına ulaştığında müşteriye ve servise otomatik bilgi gönderin. Montaj sonrası geri bildirim toplayarak servis ağını değerlendirin.

Dikkat edilmesi gerekenler

  • Montaj noktalarının çalışma saatlerini güncel tutun
  • Lastik oteli hizmeti varsa ayrıca sunun
  • Montaj hatalarında sorumluluğu sözleşmede netleştirin

11

Jant satışında PCD, ET ve göbek çapı nasıl gösterilmeli?

Jant satışında PCD (bijon dizilimi), ET (ofset) ve göbek çapı, her ürünün teknik tablosunda ayrı ayrı ve filtrelenebilir alanlar olarak gösterilmelidir. Bu ölçülerden biri uymazsa jant araca takılamaz ya da güvenli kullanılamaz.

Çözüm

Teknik tabloda jant çapı, genişlik, PCD, ET, göbek çapı ve bijon tipi bilgilerini sabit sırayla verin. Araç seçimiyle uyumlu jantları listeleyen bir filtre kurun ve göbek çapı büyükse merkezleme halkası gerekip gerekmediğini belirtin. Uyumluluğundan emin olmayan müşteriye satıştan önce ruhsat ve mevcut jant bilgisini isteyerek destek verin.

Dikkat edilmesi gerekenler

  • Ofset değişiminin çamurluk ve fren aralığına etkisini belirtin
  • Bijon ve somunların pakete dahil olup olmadığını yazın
  • Takım ve tekli jant fiyatını karıştırmayın

12

Akü ve sıvı ürünler kargoyla gönderilebilir mi?

Akü, motor yağı ve antifriz gibi ürünler genellikle kargoyla gönderilebilir, ancak taşıyıcıların tehlikeli madde ve sıvı gönderi kurallarına uyulması gerekir. Bazı kargo firmaları belirli ürünleri kabul etmez ya da özel ambalaj ve beyan ister.

Çözüm

Çalıştığınız kargo firmalarının güncel tehlikeli madde ve sıvı gönderi kurallarını yazılı olarak alın. Sıvı ürünleri sızdırmaz kapakla, ikinci bir poşet ve emici dolguyla paketleyin. Akü gibi ürünleri kabul edilen yöntemle gönderemiyorsanız sitede bu ürünleri yalnızca mağazadan teslim ya da bölgesel teslimat seçeneğiyle sunun. Pazaryerlerinin bu kategoriler için ek kurallarını kontrol edin.

Dikkat edilmesi gerekenler

  • Atık akü geri dönüşüm yükümlülüklerini araştırın
  • Sızıntının diğer gönderilere zarar verebileceğini unutmayın
  • Ürün sayfasında teslimat kısıtını açıkça yazın

13

Servis ve ustalar için B2B sipariş ekranı nasıl olmalı?

Servis ve ustalar için B2B sipariş ekranı, parça koduyla hızlı arama, tek ekranda çoklu ürün ekleme, kişiye özel iskonto ve anlık stok bilgisi sunacak şekilde sade ve hızlı olmalıdır. Usta, perakende müşteri gibi gezinmez; aradığı kodu hemen sipariş etmek ister.

Çözüm

Kod listesini yapıştırarak toplu sipariş verme, geçmiş siparişi tekrarlama ve cari bakiyeyi görme özelliklerini ekleyin. Fiyatları müşteri grubuna ve markaya göre farklı iskontolarla ERP’den çekin. Ekranın telefonda rahat kullanılmasına özen gösterin, çünkü siparişler sık sık atölyede telefondan verilir. Ajans Solves bu tür B2B sistemlerini firmanın ERP yapısına bağlı olarak geliştirir.

Dikkat edilmesi gerekenler

  • Kredi limitini aşan siparişleri otomatik uyarıya bağlayın
  • Her kullanıcının yetkisini ayrı tanımlayın
  • Sevkiyat saatlerini ve son sipariş saatini ekranda gösterin

14

Otomotiv yan sanayi firması web sitesinde neleri göstermeli?

Otomotiv yan sanayi firması web sitesinde üretim kabiliyetini, ürün gruplarını, kalite belgelerini, makine parkını ve ihracat deneyimini net biçimde göstermelidir. Satın alma ekipleri tedarikçi araştırırken önce bu bilgileri arar; genel tanıtım metni yeterli olmaz.

Çözüm

Ürün ve süreç sayfalarını pres, döküm, talaşlı imalat ya da plastik enjeksiyon gibi teknik başlıklarla ayrı ayrı hazırlayın. Kalite belgelerini geçerlilik bilgisiyle yayınlayın ve teknik çizim yüklenebilen bir teklif formu ekleyin. Siteyi Türkçenin yanında en az İngilizce olarak da yayınlayın. Bursa gibi yan sanayinin yoğun olduğu bölgelerde gerçek tesis fotoğrafları ve üretim videoları firmayı benzer tedarikçilerden ayırır.

Dikkat edilmesi gerekenler

  • Müşteri logolarını izin almadan kullanmayın
  • Gizlilik anlaşmalı projelerin görsellerini paylaşmayın
  • Teklif formunda büyük dosya yüklemeye izin verin

15

Döviz değişiminde yedek parça fiyatları nasıl güncellenir?

Döviz değişiminde yedek parça fiyatları, ürünlerin döviz bazlı alış fiyatı ve kâr kuralıyla tanımlanıp güncel kura göre otomatik hesaplanmasıyla güncellenir. Binlerce ürünün fiyatını elle değiştirmek gecikmeye ve zararına satışa yol açar.

Çözüm

Ürün kartında alış para birimini, alış fiyatını ve kategori bazlı kâr oranını ayrı alanlarda tutun. Kur kaynağını ve güncelleme sıklığını belirleyin; ani kur hareketlerinde fiyatların hangi eşikte değişeceğini kural olarak tanımlayın. Pazaryerlerine giden fiyatları da aynı kaynaktan, komisyon ve kargo eklenerek gönderin. Fiyat değişikliklerini geçmişiyle birlikte saklayın.

Dikkat edilmesi gerekenler

  • Sepetteki ürünün fiyatı değişirse müşteriyi bilgilendirin
  • Kampanya fiyatlarının kur güncellemesiyle bozulmadığını kontrol edin
  • Fiyat farkı oluşan bayi siparişlerini ayrıca onaylayın

16

Motor yağı satışında doğru ürün seçimi nasıl kolaylaştırılır?

Motor yağı satışında doğru ürün seçimi, ürünleri viskozite sınıfı, performans standardı ve araç üreticisi onaylarına göre filtrelenebilir hale getirip araç bazlı öneri sunarak kolaylaştırılır. Müşteri çoğu zaman yalnızca araç modelini bilir, gereken standardı bilmez.

Çözüm

Ürün kartında viskoziteyi, ACEA ya da API gibi standartları ve üretici onay kodlarını ayrı alanlar olarak girin. Araç seçimine göre uygun yağları listeleyen bir eşleştirme kurun ve kesin bilgi için aracın kullanım kılavuzunun esas alınması gerektiğini belirtin. Litre seçeneklerini sunun; araca göre gereken miktarı yalnızca güvenilir veri varsa gösterin. Yağ filtresi gibi tamamlayıcı ürünleri birlikte önerin.

Dikkat edilmesi gerekenler

  • Onay kodlarını üretici belgesinden doğrulayın
  • Viskozite tek başına uyumluluk göstermez
  • Ambalaj ve son kullanma bilgisini görselde gösterin

17

Çıkma ve ikinci el parça online nasıl satılır?

Çıkma ve ikinci el parça, her parçanın gerçek fotoğrafı, söküldüğü aracın bilgisi, durum sınıfı ve varsa test ya da garanti koşuluyla tek tek listelenerek online satılır. Tekil ürün olduğu için stok ve ilan yönetimi yeni parçadan farklıdır.

Çözüm

“Çok iyi”, “iyi” ve “kusurlu” gibi durum sınıflarını tanımlayıp her sınıfın ne anlama geldiğini sitede açıklayın. Her parçaya benzersiz bir stok kodu verin ve söküldüğü aracın model yılını, motor tipini ve kilometresini kaydedin. Kusurları yakın çekim fotoğraflarla gösterin. İkinci el parça satışına ilişkin platform kurallarını ve yasal yükümlülükleri satıştan önce kontrol edin.

Dikkat edilmesi gerekenler

  • Güvenlik parçalarında ikinci el satışın risklerini değerlendirin
  • Parça satılınca ilanı tüm kanallardan hemen kaldırın
  • Fotoğraftaki parça ile gönderilen parça aynı olmalı

18

Yedek parça sitesi Google’da parça koduyla nasıl bulunur?

Yedek parça sitesi Google’da parça koduyla, OEM ve üretici kodlarının ürün başlığında, sayfa metninde ve yapılandırılmış veride yer almasıyla bulunur. Kodları yalnızca görselde ya da gizli alanda tutan siteler bu aramalarda görünmekte zorlanır.

Çözüm

Ürün başlığını parça adı, marka, parça kodu ve uyumlu araç bilgisiyle oluşturun. Ürün yapılandırılmış verisinde marka ve üretici parça numarası alanlarını doldurun. Marka, model ve parça grubu bazında, örneğin bir modelin fren parçaları için, açıklayıcı metni olan kategori sayfaları hazırlayın. Ajans Solves SEO çalışmasında bu sayfa yapısını katalog verisiyle birlikte kurgular.

Dikkat edilmesi gerekenler

  • Binlerce benzer sayfada aynı metni tekrarlamayın
  • Kodları farklı yazımlarıyla birlikte metinde geçirin
  • Büyük katalogda site haritasını bölümlere ayırın

19

Yanlış parça iadeleri nasıl azaltılır?

Yanlış parça iadeleri; ürün sayfasında uyumluluk ve teknik bilgileri netleştirerek, riskli siparişlerde göndermeden önce araç bilgisini teyit ederek ve takılmış parçanın iade koşulunu önceden açıklayarak azaltılır. Yanlış parça hem kargo maliyeti hem de müşterinin aracının serviste beklemesi demektir.

Çözüm

Motor ve şanzıman parçaları gibi pahalı ve uyumluluğu karışık ürünlerde sipariş sonrası kısa bir teyit araması ya da mesajı yapın. Ürün sayfasında “Takmadan önce eski parçayla karşılaştırın” uyarısı verin. Ambalajı açılmış ya da takılmış parçaların iadesine ilişkin koşulları güncel mevzuata uygun biçimde açıkça yazın. İade gelen parçaları yeniden satmadan önce kontrol edin.

Dikkat edilmesi gerekenler

  • Teyit sürecini gönderimi geciktirmeyecek şekilde kurun
  • İadenin orijinal kutusuyla gelmesini isteyin
  • Sık iade edilen parçaların uyumluluk verisini yeniden kontrol edin

20

Yedek parça için Google Ads nasıl kurgulanmalı?

Yedek parça için Google Ads, parça adı ve kod aramalarını yakalayan arama kampanyaları ile ürün feed’ine dayalı alışveriş kampanyalarının birlikte kullanılmasıyla kurgulanmalıdır. Parça aramaları genellikle düşük hacimli ve çok özel olduğu için geniş katalog feed’i kritik rol oynar.

Çözüm

Merchant Center feed’ine marka, üretici parça numarası ve uyumluluk bilgisini içeren açıklayıcı başlıklar gönderin. Arama kampanyalarında “ikinci el” ya da “çıkma” gibi satmadığınız ürünlere ait terimleri negatif anahtar kelime olarak ekleyin. Kampanyaları kâr marjı farklı ürün gruplarına göre ayırın ve dönüşümü sipariş değeriyle ölçün.

Dikkat edilmesi gerekenler

  • Marka adlarıyla reklam verirken platform kurallarını kontrol edin
  • Telefon aramalarını da dönüşüm olarak izleyin
  • Arama terimleri raporunu haftalık inceleyin

21

Yedek parçada sahte ürün endişesi nasıl giderilir?

Yedek parçada sahte ürün endişesi; ürünün tedarik kaynağını, orijinal ambalaj ve etiket fotoğraflarını, faturalı satışı ve garanti koşullarını açıkça göstererek giderilir. Müşteri özellikle güvenlikle ilgili parçalarda satıcının güvenilirliğini sorgular.

Çözüm

Yetkili satıcı ya da distribütör belgeniz varsa bunu sitede yayınlayın. Fren, direksiyon ve süspansiyon gibi güvenlik parçalarında üretici etiketinin ve seri numarasının fotoğrafını ürün sayfasına ekleyin. İşletme bilgilerinizi, adresinizi ve iletişim kanallarınızı görünür tutun. Soru-cevap alanını açık tutarak yanıtlarınızın herkes tarafından görülmesini sağlayın.

Dikkat edilmesi gerekenler

  • Piyasanın çok altındaki fiyatlar şüphe uyandırabilir
  • Tedarik zincirinizi belgeleyebilecek durumda olun
  • Garanti başvuru sürecini adım adım yazın

22

Kış lastiği sezonunda stok ve kampanya nasıl planlanır?

Kış lastiği sezonunda stok ve kampanya, önceki sezonların satış verisine göre ebat bazında ön sipariş verip talep yükselmeden önce reklam ve içerik çalışmasına başlayarak planlanır. Sezon başladığında popüler ebatlar hızla tükenebilir.

Çözüm

Geçmiş sezonlardan en çok satan ebatları ve markaları çıkarın ve tedarikçiyle ön sipariş planı yapın. Kış lastiği rehber içeriklerini ve kategori sayfalarını sezondan önce güncelleyin ki arama motorunda zamanında görünsün. Ticari araçlara yönelik kış lastiği uygulaması gibi düzenlemelerin güncel tarihlerini resmi kaynaklardan takip edin. Sezon sonunda kalan stoğu bir sonraki sezona taşımanın maliyetini hesaplayın.

Dikkat edilmesi gerekenler

  • Montaj noktalarının sezon yoğunluğunu önceden planlayın
  • Ön sipariş ürünlerinde teslim tarihini net yazın
  • Yaz lastiğine geçiş kampanyalarını da takvime ekleyin

23

Yedek parça yurt dışına online nasıl satılır?

Yedek parça yurt dışına online olarak, eBay ve Amazon gibi uyumluluk bilgisi girilebilen pazaryerleri ya da hedef pazara yönelik B2B siteler üzerinden satılır. Başarının anahtarı, parçaların o pazardaki araç modelleriyle doğru eşleştirilmesidir.

Çözüm

Hedef pazardaki araç parkını araştırın; Türkiye’de yaygın modeller her pazarda aynı değildir. Uyumluluk listelerini pazaryerinin istediği formatta hazırlayın ve ürün başlıklarını hedef dilde yazın. Ağır ve hacimli parçalarda uluslararası kargo maliyetini fiyatlamaya baştan ekleyin. Ajans Solves Amazon ve eBay listelemelerinde uyumluluk verisinin hazırlanmasına destek olur.

Dikkat edilmesi gerekenler

  • Hedef ülkenin ürün güvenliği kurallarını kontrol edin
  • İade ve garanti sürecini yurt dışı için ayrıca tanımlayın
  • Ölçü birimlerini hedef pazara uygun yazın

24

Yedek parça açıklamasında hangi teknik bilgiler olmalı?

Yedek parça açıklamasında ölçüler, malzeme, montaj konumu (ön, arka, sağ, sol), set içeriği, üretici ve OEM kodları ile varsa montaj notları bulunmalıdır. Bu bilgiler eksik olduğunda müşteri ya soru sorar ya da başka satıcıya geçer.

Çözüm

Her parça grubu için zorunlu teknik alanları belirleyin; örneğin fren balatasında genişlik, yükseklik, kalınlık ve aşınma sensörü bilgisi. Açıklamayı serbest metin yerine teknik tablo olarak verin. Takım halinde satılan ürünlerde kutudan çıkan parçaları ve adetleri yazın. Montaj uzmanlık gerektiriyorsa bunu belirtin ve tork değeri gibi bilgileri yalnızca üretici verisinden aktarın.

Dikkat edilmesi gerekenler

  • Sağ ve sol tanımını aracın yönüne göre açıklayın
  • Ölçü birimlerini tüm ürünlerde tutarlı yazın
  • Tedarikçi açıklamalarını kopyalamadan önce doğrulayın

25

Parça kodu aramasında site neden sonuç bulamıyor?

Site parça kodu aramasında genellikle kodlardaki boşluk, tire ve nokta farklarını tanımadığı ya da muadil kodları aramaya dahil etmediği için sonuç bulamaz. Müşteri kodu kendi gördüğü biçimde yazar ve tek karakter farkı aramayı boşa düşürür.

Çözüm

Arama altyapısında kodları boşluk ve özel karakterlerden arındırılmış bir alanda da saklayın ve aramayı bu alan üzerinden eşleştirin. OEM ve muadil kodların tamamını aranabilir yapın. Sonuç çıkmayan aramaları raporlayıp düzenli olarak inceleyin; bu liste hem eksik ürünleri hem veri hatalarını gösterir. Sonuçsuz aramada WhatsApp ya da form ile parça talebi seçeneği sunun.

Dikkat edilmesi gerekenler

  • Harf O ile rakam 0 karışıklığını hesaba katın
  • Arama kutusunu mobilde görünür yerde tutun
  • Dahili arama verisini stok planlamasında kullanın

Bu konuda yardımcı olan hizmetler

E-ticaret sitesi

Altyapı seçimi, ödeme, kargo ve entegrasyonlarıyla satışa hazır e-ticaret sitesi.

Kurumsal çözümler

B2B bayi sistemi, CRM, entegrasyon ve dijital dönüşüm için özel danışmanlık.

SEO

Teknik SEO, içerik ve Google İşletme Profili ile organik trafik ve yerel görünürlük.

Diğer rehberler